JL Expresso
Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Este site é operado por JAMYS GOMES DA SILVA EIRELI (nome fantasia JL Expresso), inscrita no CNPJ sob o nº 37.676.135/0001-81 (matriz), com data de abertura em 10/07/2020. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para vender e emitir a sua passagem:
- Dados de identificação dos passageiros: nome completo, CPF e RG.
- Dados de contato do comprador: e-mail e telefone/WhatsApp, para envio do comprovante e avisos da viagem.
- Dados da compra: trecho, data, viagem, poltrona escolhida e valor.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos provedores de pagamento (PIX Sicredi e Asaas). Não armazenamos números de cartão — o pagamento por cartão é feito na página segura do provedor.
- Dados de navegação: um identificador de sessão (cookie) para manter o seu carrinho de compra funcionando.
3. Para que usamos os seus dados
- Emitir a passagem/voucher junto ao sistema da empresa de transporte.
- Enviar o comprovante e avisos da viagem por e-mail e/ou WhatsApp.
- Processar e confirmar o pagamento.
- Prestar atendimento e suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos seus dados para a execução do contrato de transporte (emissão da passagem), para o cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, mediante o seu consentimento.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para concluir a sua compra:
- Empresa de transporte / sistema de emissão — para emitir a passagem e o embarque.
- Provedores de pagamento (Sicredi e Asaas) — para processar o PIX ou o cartão.
Nós não vendemos os seus dados pessoais.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter a sua sessão de compra ativa enquanto você navega. Sem eles, o site não consegue lembrar as escolhas feitas durante a compra. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. As páginas são servidas por conexão segura (HTTPS) e os dados de cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, em ambiente certificado.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para a emissão da passagem, o atendimento e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
10. Como falar com a gente
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp +55 99 98440-5890.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.